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* 제품설명
제품명: 크린세이프 75% (18kg)
액성 : 살균 소독제
특징 : 곡물 주정 원료 사용
발효 알콜 세정제
SIZE : (W)320 x (D)225 x (H)355mm
10개 이상 주문시 고객센터 1661-2662로 연락 부탁드립니다.
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등록된 상품문의
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- 작성자
- 손미경
- 작성일
- 20-05-25
- 상태
- 답변완료
문의내용
환불금차감으로 내역에는 되어있는데 송금을 따로하나요
답변
안녕하세요 크린큐플러스입니다.
신용카드 결제되어 자동 차감되는 것으로 확인됩니다.
결제관련 자세한 문의사항은 네이버페이 고객센터에 문의하시는게 좋을 것 같습니다.
감사합니다.
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- 작성자
- 손미경
- 작성일
- 20-05-21
- 상태
- 답변완료
문의내용
반품수거완료되어있는데 왜 반품이 보류되어있을까요
답변
안녕하세요 케이엠 크린큐플러스입니다.
문의 하신 주문 건은 반품비용이 청구되어 있습니다.
반품 비용이 청구 된 주문건은 구매자가 직접 환불금 차감
설정을 해야만 최종 반품완료처리가 진행됩니다.
구매자 차감설정 시 자동 반품완료 되는 점 참고 부탁드립니다.
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- 작성자
- 김영연
- 작성일
- 20-04-01
- 상태
- 답변완료
문의내용
확인 부탁 드립니다.
답변
안녕하세요 크린큐플러스입니다.
경동택배로 4월 1일 날짜로 출고되었습니다.
송장번호는 확인 되는대로 업로드 하겠습니다.
감사합니다.
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- 작성자
- 유민영
- 작성일
- 20-02-26
- 상태
- 답변완료
문의내용
배송 언제되나요
제품이 없는건가요
답변
안녕하세요
케이엠 크린큐플러스입니다.
제품 준비에 시간이 걸려 금일 경동택배로 발송되었습니다!
송장번호는 27일 확인 예정입니다.
감사합니다.
1회 구매시 구매금액이 10만원 미만일 경우, 배송비 3,300원이 청구됩니다.
구매 금액이 10만원 이상일 경우 무료 배송해드립니다. 도서 산간 지역에는 추가 금액이 발생합니다.
평일 : 오후 2시 이전에 결제 완료된 상품은 재고 보유 품목에 한하여 당일 출고되며, 익일 배송을 원칙으로 합니다.
토요일, 공휴일 : 휴일에 주문하신 상품은 휴일 뒤 첫 영업일에 발송되며 익일에 배송됩니다.
제주도서, 산간지역(+1일)을 제외한 모든 국내 지역에는 익일 배송을 원칙으로 합니다.
날씨와 지역에 따라 +1일 정도 더 소요되며 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
날씨와 지역, 택배사 사정으로 인한 배송지연 환불은 불가합니다.
품절 또는 배송 지연 예상 시 고객님께 유선 혹은 문자로 안내해드립니다.
교환 반품이 가능한 경우
단순 변심으로 인한 교환, 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내 (왕복 배송비 고객 부담) 일 경우 가능
반품은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능하며 상품 자체의 불량인 경우, 배송 중 파손 된 경우, 오배송된 경우 가능
단순 변심이나 제품을 잘못 선택하신 경우 왕복 택배비 고객님 부담 조건 하에 반품 가능합니다.
*기상 조건이나 택배사 사정으로 인한 배송일 지연으로 환불처리 불가
교환 반품이 불가능한 경우
주문 제작 상품
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배송 후 : 반품 및 재주문
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법 제 18조 제 2항 및 법 시행령 21조의 2에 따라 보상해 드립니다.
1. 고객센터 선상담 / 1:1문의하기 게시판 신청
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7. 환불
신용카드 결제 : 승인 취소 처리
계좌이체 : 출금 취소 및 계좌 송금 처리
무통장 입금 : 지정한 계좌로 입금 처리
반품 주소 : 경기도 안성시 미양면 협동단지길 147 (경기도 안성시 미양면 보체리 348 - 1) (주) 케이엠 생활용품사업팀
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