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등록된 사용후기(412건)
-
- 작성자
- mgbo****
- 작성일
- 23-11-23
- 평점
-
-
- 작성자
- mgbo****
- 작성일
- 23-11-23
- 평점
-
-
- 작성자
- judy****
- 작성일
- 23-11-22
- 평점
-
-
- 작성자
- judy****
- 작성일
- 23-11-22
- 평점
-
-
- 작성자
- mgbo****
- 작성일
- 23-11-10
- 평점
-
등록된 상품문의
-
- 작성자
- 김근구
- 작성일
- 23-10-12
- 상태
- 답변완료
문의내용
해당 상품외 4품목 언제 받을수 있을까요
답변
안녕하세요. 크린큐플러스입니다.
어제 출고 완료되어 금일 중으로 도착 할 것 같습니다.
감사합니다.
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- 작성자
- 강현지
- 작성일
- 23-08-09
- 상태
-
- 작성자
- 임하늘
- 작성일
- 23-03-06
- 상태
- 답변완료
문의내용
두 제품 각 10벌 씩 총 20벌 반품 어떻게 된건가요
택배기사 보낸다고 하셨었는데 여지껏 환불도 안된건지 네이버에서는 여전히 보류로 나오있고요
전화 준다고 하시고 전화도 안주시고요
답변
안녕하세요. 크린큐플러스입니다.
유선상으로 답변 드렸습니다.
감사합니다.
-
- 작성자
- 손성호
- 작성일
- 23-01-16
- 상태
- 답변완료
문의내용
언제까지 배송가능한지요
답변
안녕하세요. 크린큐플러스입니다.
제작상품의 경우 제작 완료까지 3주정도 소요 되는 점 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
-
- 작성자
- 길수민
- 작성일
- 22-07-29
- 상태
- 답변완료
문의내용
오늘 발송시 내일 도착예정일듯한데
내일은 받기에 어려움이있기에 다음주 평일중으로 받고싶습니다
답변
안녕하세요.
크린큐플러스입니다.
해당 건 당시 이미 출고된 건으로 배송일은 별도 지정이 어려운 점 양해부탁드립니다.
감사합니다!
1회 구매시 구매금액이 10만원 미만일 경우, 배송비 3,300원이 청구됩니다.
구매 금액이 10만원 이상일 경우 무료 배송해드립니다. 도서 산간 지역에는 추가 금액이 발생합니다.
평일 : 오후 2시 이전에 결제 완료된 상품은 재고 보유 품목에 한하여 당일 출고되며, 익일 배송을 원칙으로 합니다.
토요일, 공휴일 : 휴일에 주문하신 상품은 휴일 뒤 첫 영업일에 발송되며 익일에 배송됩니다.
제주도서, 산간지역(+1일)을 제외한 모든 국내 지역에는 익일 배송을 원칙으로 합니다.
날씨와 지역에 따라 +1일 정도 더 소요되며 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
날씨와 지역, 택배사 사정으로 인한 배송지연 환불은 불가합니다.
품절 또는 배송 지연 예상 시 고객님께 유선 혹은 문자로 안내해드립니다.
교환 반품이 가능한 경우
단순 변심으로 인한 교환, 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내 (왕복 배송비 고객 부담) 일 경우 가능
반품은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능하며 상품 자체의 불량인 경우, 배송 중 파손 된 경우, 오배송된 경우 가능
단순 변심이나 제품을 잘못 선택하신 경우 왕복 택배비 고객님 부담 조건 하에 반품 가능합니다.
*기상 조건이나 택배사 사정으로 인한 배송일 지연으로 환불처리 불가
교환 반품이 불가능한 경우
주문 제작 상품
상품 수령 후 7일이 지난 경우
상품 일부를 사용하신 경우
배송 박스 안의 개별 포장을 개봉한 경우
고객 과실로 상품이 훼손된 경우
멸균 포장 제품의 포장을 개봉한 경우
교환 절차
배송 전 : 동일 금액의 상품에 한하여 교환
배송 후 : 반품 및 재주문
금액이 다른 제품으로 교환을 원하실 경우 주문 취소 후 재결제를 하셔야 합니다.
법 제 18조 제 2항 및 법 시행령 21조의 2에 따라 보상해 드립니다.
1. 고객센터 선상담 / 1:1문의하기 게시판 신청
2. 교환, 반품 접수
3. 고객님의 주소로 택배 기사 방문
4. 반품 신청하신 상품이 물류 창고 도착
6. 반품 물품 검수 및 확인
7. 환불
신용카드 결제 : 승인 취소 처리
계좌이체 : 출금 취소 및 계좌 송금 처리
무통장 입금 : 지정한 계좌로 입금 처리
반품 주소 : 경기도 안성시 미양면 협동단지길 147 (경기도 안성시 미양면 보체리 348 - 1) (주) 케이엠 생활용품사업팀
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